番禺区沙湾街东圆新村小区建成于1994年，520户居民长期依赖瓶装液化气，饱受搬运不便、成本高昂、安全隐患等困扰。番禺区人大常委会沙湾街道工委依托人大代表联络站接待活动，精准捕捉这一民生痛点，将其列为重点督办事项，以全过程人民民主理念为指引，打通老旧小区用气“最后一公里”。

　　听民声汇民意，民主调研定方向

　　人大沙湾街道工委迅速行动，组织辖区人大代表深入东圆新村开展实地调研，督促青萝社区采取“线上问卷+线下入户”相结合的方式，全面掌握居民对安装管道燃气的需求，得出居民普遍反映“每月换气爬楼苦”、“价格浮动负担重”、“瓶装气安全隐患大”……小区居民大致同意安装管道燃气。面对居民强烈的管道燃气安装诉求，常规地下铺设却遭遇了障碍。面对地下空间被各类管线挤占、常规燃气管道铺设无解的“老大难”问题，人大街道工委主动担当，搭建民主协商平台。第一时间牵头召集区城管执法局、街道综合执法队、广州港华燃气公司、青萝社区居委会及物业公司负责人，多次进行联合踏勘，汇聚专业力量共谋破局之策。

　　聚众智破瓶颈，民主协商出方案

　　针对地下空间匮乏的硬约束，果断担当“破局者”角色，充分发挥组织协调优势，搭建起高规格、高频次的民主协商议事平台，先后三次牵头召开专题协调会，召集区城管执法局、街综合行政执法队、广州港华燃气公司、青萝社区居委会、小区物业公司负责人，围绕“地上解决方案”展开头脑风暴，探索可行性。在持续推动与协调下，燃气公司经过多轮实地测量、模拟推演和技术攻关，“燃气管道外墙立体敷设”方案雏形初现。其核心在于：一是在小区内科学选址，新建一道坚固的专用实体围墙，作为燃气调压箱的安全基座，确保其稳固独立；二是燃气经此调压箱安全降压后，通过沿各居民楼外墙科学架设专用管道，以“爬墙”方式输送至每家每户。为确保方案“接地气”，工委指导青萝社区组织人大代表和社区工作者，对拟建墙体周边可能受影响的商户、住户进行了“点对点”深度走访，并对他们的疑虑进行一一解疑，同步在小区公告栏张贴《征询意见函》，群众一致赞成该方案的实施。

　　解疑惑促共识，民主议事稳民心

　　方案确定后，针对部分居民对外墙管道安全性的担忧，人大街道工委督导社区采用“代表议事会+专业答疑会”模式召开居民会议，并特别安排燃气公司的资深工程师、安全总监作为“专业讲解员”全程参与，代表们则化身“民情翻译官”和“沟通桥梁”，现场收集居民疑问，引导有序发言，并协助工程师用家常话解答。将复杂的技术规范转化为通俗易懂的语言，面对面释疑解惑，有效化解了群众顾虑，凝聚了最大共识。

　　在人大沙湾街道工委的全程跟踪、强力协调与民主推动下，东圆新村管道燃气工程于2025年圆满竣工并投入使用。截至目前，小区报装户数达267户，成功点火通气205户，520户居民彻底告别“扛罐上楼”的历史。这一创新实践，生动诠释了人大沙湾街道工委在践行全过程人民民主中“民有所呼、我有所应”的担当，成为提升基层治理效能、破解民生难题的鲜活样本。

人大沙湾街道工委组织召开东圆新村燃气安装工作协调会议

技术人员对燃气调压箱的安全基座进行精准调试