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“每逢大雨后，我们小区需要二次供水的居民在家里打开水龙头，放出来的生活用水就会变浑浊，并有一股浓浓的臭味让人难以忍受，我们迫切地期待有关部门帮帮我们，恢复到原来的正常水质。”2024年9月12日，家住番禺区康裕北苑小区高层的居民郝女士满脸焦虑，向正在接待群众的人大代表反映了这个困扰该小区居民许久的问题。
郝女士的诉求引起了人大代表的高度重视，饮用水问题关系到千家万户的健康，也是群众的基本生活需求，这个问题亟待处理。
实地调研，探寻根源
人大代表立即行动，联合小区居委会、物管公司进行实地视察，通过走访居民群众，了解到问题的根源：高层楼宇内配建的二次加压设备管道日久老化破损，雨水通过裂缝渗入，导致高层住户生活用水受污染，水质变差。 针对这一问题，市人大代表林劲和区人大代表陈杏甜、刘蓉、苏锡坤等第一时间把问题进行交办，督促相关职能部门立即到场处理。
人大代表到二次供水设施点现场调研并商量对策
攻坚克难，落地见效 在代表们的推动下，区水务局、街道相关职能部门迅速介入，现场制定整改方案，经过多方磋商，最后敲定用更换管道来解决问题。但因康裕北苑小区的维修基金账户尚未完善，无法申请维修基金用于更换二次供水水池的地下水管。 面对这一困境，代表们与水务局、物业公司等相关部门积极协商，最终提出由使用二次供水的全体业主共同集资承担管道更换费用。 为了确保集资顺利开展，人大代表和民情联络员充分发挥先锋模范作用，积极上门做宣传发动，把问题和解决办法一一向业主讲清楚，得到业主的理解和支持后，在2025年1月顺利推动完成以下工作： 1.进一步完善小区维修基金的管理制度和申请流程，简化手续，以便小区在遇到紧急维修事项时能够及时动用维修基金，避免因维修基金使用流程问题导致问题久拖不决； 2.加强供水设施的日常维护和定期检查，建立健全长效的巡查机制，物业公司和相关供水企业明确责任，定期对二次供水设施进行专业检测和维护，及时发现并处理潜在问题，确保供水质量； 3.进一步加大对老旧小区供水设施改造的投入，制定分阶段的改造计划，逐步更新老化破损的供水管道和设备，保障居民的用水安全，切实增强居民的获得感、幸福感、安全感。
供水设施点整治前
供水设施点整治后
