3月5日，广州市人大常委会召开“代表随手拍”工作推广会议，正式向全市各区部署推广这一代表履职新平台。荔湾区人大常委会闻令而动，通过成立专班、制定制度、开展培训、闭环管理，快速实现平台落地、代表上手、事项办结，并在全市各区的“代表随手拍”推广工作中走在前列，让“代表随手拍”成为代表履职“新利器”、民生解决“直通车”。

　　高位统筹、专班推进，构建上下贯通工作格局

　　荔湾区人大常委会将“代表随手拍”作为践行全过程人民民主、提升基层治理效能的重要抓手，第一时间向荔湾区委汇报并全面铺开筹备工作。3月24日，荔湾区人大常委会会议审议通过《广州市荔湾区人大常委会关于“代表随手拍”反映事项办理工作的规定》，同步召开全区动员部署暨业务培训会，实现制度出台、动员部署、培训启动一体推进、高效落地。

　　（图：“代表随手拍”推广使用工作动员会）

　　制度先行、培训赋能，夯实规范运行坚实基础

　　荔湾区人大常委会以制度规范化、使用普及化为目标，筑牢平台推广使用根基。

　　在制度建设上，参照市级规定结合荔湾区情细化区级办理规范，明确事项性质、办理流程、职责分工、督办问责等核心内容，将“代表随手拍”反映事项视同闭会期间代表建议，以刚性制度保障办理质效。

　　在培训赋能上，面向全区人大代表开展全覆盖、一站式实操培训，重点讲解“广州人大i履职”小程序操作、事项提交规范、审核交办流程、评价督办要求，同步印发操作手册，确保代表想用、会用、善用。

　　指尖履职、闭环办理，民生实事快办快结

　　荔湾区人大常委会始终以解决问题为核心，严格执行提交—审核—交办—办理—评价—督办六步闭环流程，推动群众身边事“快发现、快交办、快解决”。

　　截至目前，荔湾区人大代表通过“代表随手拍”提交民生事项9件，聚焦市容环境、交通出行、公共设施、城市管理等群众关心关注的热点问题，相关部门响应迅速、办理高效。林耿波代表反映的广州环城高速（广州卷烟厂）周边暴露垃圾、东沙环翠南路建筑垃圾堆放等环境问题，次日便完成处置，快速恢复区域整洁；邓晓代表反映的万兴街自来水管爆裂、邹蓓红代表反映的康王南路共享单车占道停放等安全隐患，第一时间交办处置，及时消除风险；许珺茹代表反映的芳信路岭南花卉市场周边违规经营等难点问题，街道协调多部门联防共治，推动治理成果长效化；此外，还有地铁站出口没有无障碍设施、人行道积水、电动自行车未按规定停放等民生事项，均按流程高效推进、跟踪督办。

　　（图：广州卷烟厂周边暴露垃圾清理前后对比图）

　　（图：万兴街自来水管爆裂修复前后对比图）

　　小小“随手拍”，架起民意连心桥。荔湾区人大常委会通过动员人大代表随拍随管、随拍随督，以数字履职打通服务群众“最后一米”，切实把“代表随手拍”打造成为联系群众的数字桥梁、服务民生的直通快车、基层治理的有力抓手。下一步，荔湾区人大常委会将持续深化“代表随手拍”推广使用，不断优化办理流程、强化督办实效，以更实举措办好民生实事、回应群众期盼，让全过程人民民主在基层落地生根、开花结果。